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Sehr geehrter Kunde,
Transcend dankt Ihnen für Ihre Mitwirkung bei dieser Umfrage. Sie wird nur 5 Minuten Ihrer wertvollen Zeit in Anspruch nehmen und wurde entworfen, um die Transcend Produkt-Qualität und Kundenbetreuung von Ihnen bewerten zu lassen und zu verbessern. Wir schätzen Ihre Teilnahme und werden all Ihre Anmerkungen gewissenhaft aufnehmen, denn Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zeit.
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Persönliche Informationen
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Geschlecht
**Name
Alter
**E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Informationen zum Kaufverhalten
1.
Besitzen Sie bereits andere Produkte von Transcend?
2.
Teilenummer des gekauften Transcendproduktes
3.
Wann haben Sie das Transcendprodukt gekauft?
4.
Wo haben Sie das Transcendprodukt gekauft?
Zufriedenheit mit der Produktqualität
Sehr gut gut ausreichend ungenügend kein Kommentar
1.
Funktionsweise dieses Transcendproduktes
2.
Benutzerfreundlichkeit
3.
Informationsgehalt der Bedienungsanleitung
4.
Nutzen der mitgelieferten Programme
5.
Zusammengefasst: Sind Sie mit diesem Transcendprodukt zufrieden?
Reparaturservice
Sehr gut gut ausreichend ungenügend kein Kommentar
1.
Wirksamkeit der Reparatur
2.
Qualität der Reparatur
3.
Bewertung der Reparaturabwicklung
Kundenservice & Technischer Support
Sehr gut gut ausreichend ungenügend kein Kommentar
1.
Verhalten des Kundendienstmitarbeiters
2.
Fähigkeit des Technikers eine Lösung anzubieten
3.
Professionelle Beantwortung von Fragen per e-mail
4.
Bereitstellung aller benötigten Informationen auf der Transcend Internetseite
Zusätzliche Kommentare und Vorschläge
Sehr gut gut ausreichend ungenügend kein Kommentar
1.
Ihre Bewertung der Marke Transcend
2.
Würden Sie wieder von Transcend kaufen? Professionelle Beantwortung von Fragen per e-mail
3.
Würden Sie Freunden die Produkte von Transcend empfehlen?
4.
Warum haben Sie ein Produkt von Transcend gewählt?
5.
Bitte nennen Sie uns mögliche Verbesserungen für unseren Kundenservice:
Nochmals vielen Dank für die Teilnahme. Wir nutzen Ihre Angaben, um unsere Produkte und Leistungen standig zu verbessern, damit sie Ihren Erwartungen noch besser entsprechen. Falls Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (kundenservice@transcend.de) oder Telefon: 040 - 538 907-0.
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